Politique de Retour et de Remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Maman Coco, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Voici notre politique de retour et de remboursement :
⏳ Délai de retour
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours après la livraison.
✅ Conditions de retour
Produit défectueux, endommagé ou mauvaise taille :
Nous remplacerons gratuitement tout produit défectueux, endommagé ou livré dans une mauvaise taille. Merci de nous contacter à info@mamancoco.com en joignant des photos claires de l’article concerné.
📦 Procédure de retour
-
Écrivez-nous à info@mamancoco.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
-
Nous vous enverrons les instructions pour retourner le produit.
-
Après réception et inspection de l’article, nous procéderons à un échange ou un remboursement, selon votre préférence.
💸 Remboursements
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 14 jours ouvrables après validation du retour.
Si vous avez d’autres questions, notre équipe est disponible à info@mamancoco.com.
Merci d’avoir choisi Maman Coco 💌